- 사회복지 인프라로서의 국민복지종합정보시스템 구축
- 사회복지 업무의 전산화
사무자동화를 통해 사회복지 현업의 생산성을 높이는 것. 그러나 이것을 시장기능에만 맡겨두면 질좋은 업무전산화 모델도, 제품도 복지계와는 거리가 멀겠지요 ? 시장성이 없는데 누가 사회복지 업무 전산화 프로그램을 만들겠습니까 ? 한번쯤 만든다 한들 유지보수 및 업그레이드는 어떻게 할 수 있겠습니까 ? 수많은 업무자동화 기술과 소프트웨어들을 사회복지업무에 맞게 구성하거나 개발하여 보급,교육하는 체계를 마련해야 합니다. 아울러 전산화 이전에 업무의 표준화 및 프로세스 개선을 위한 작업이 선행되어야 합니다.
- 특수기기, 정보기술을 이용한 핸디캡의 극복
정보기술 및 컴퓨터기술의 발전에 따라 장애인이나 노인의 핸디캡을 극복할 수 있게 하는 기기와 서비스들이 생겨나고 있습니다. 난청노인과 청각장애인이 증폭기능이 있는 전화기나 문자전화기를 이용하여 통화하고, 언어장애인이 컴퓨터에 글을 입력하면 음성으로 변환되어 나오고, 두손을 쓸 수 없고 말도 할 수 없는 장애인이 특수입력장치의 도움으로 의사소통을 할 수 있고... 또 지체장애인이나 시각장애인이 불편하게 이동하지 않고도 집에서 필요한 사무를 처리하거나 조직활동에 참여할 수 있게 되는 등, 정보기술이 장애를 극복하는 기술로 활용되고 있습니다. 이러한 특수 기기와 서비스들의 개발, 생산을 지원하고, 수요자들에게 무상 또는 가격보조 형식으로 보급하고 사용법을 교육할 있도록 제도화해야 합니다.
- 정보기술을 이용한 복지기관 및 전체 복지계의 경영혁신
복지상품과 용역의 공동생산, 가상복지관이나 프랜차이즈식 유통체계, I&R 및 Case Management, 자원의 공유, 고객만족을 지향하는 소비자 중심의 서비스 전달체계 ...
- 공동체의 복지기능 복원·강화, 새로운 공동체의 활용
현대사회에 있어서 복지문제가 심각해진 이유 중의 하나는 공동체와 그 복지기능의 약화에 있다. 따라서 사회복지의 활성화를 위해서는 공동체가 보유하고 있던 복지기능을 복원·강화하는 것이 필요합니다. 정보화가 이러한 필요에 대응할 수 있는 방안은 두가지 차원에서 제시될 수 있는데...
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