목차

제 2 절 복지정보통신서비스망의 구성

- 가칭 '국민복지종합정보시스템'의 제안

국민복지종합정보시스템 구성도국민복지종합정보시스템 구성도

1. 복지종합정보통신망 - BBS Host & Web Server

(1) 개요

하이텔이나 천리안과 같은 PC통신 서비스로서 복지분야의 정보 제공과 상담서비스 및 대화실, 포럼, 전자우편 등 종합적인 정보통신 서비스를 제공한다. 제공할 정보의 종류는 다음과 같다.

① 정부의 복지시책 안내

② 민간 복지기관의 서비스 프로그램 안내

③ 일반 시민들의 복지활동(자원봉사 후원 결연) 참여방법 안내

④ 복지전문인력을 위한 자료와 강좌

⑤ 장애인, 노인, 입양, 여성, 청소년 등 분야별 소식과 전문자료

(2) 물리적 환경

전산망구성도전산망구성도

센터에서의 물리적 구성은 그림에서 보는 바와 같이 BBS호스트에 BBS엔진과 각종 데이터베이스를 두고 - 데이터베이스는 별도의 DB서버에 설치할 수도 있음

- 센터의 망(LAN)에 Ethernet으로 연결한다.

복지정보통신망의 물리적 구성에 있어서 특별히 고려해야 할 것은 바로 접근성(Accessibility)이다. 복지정보통신망은 필요한 사람들에게 쉽게 인지되고 부담 가능한 비용으로 접근할 수 있어야 하며, 다양한 서비스가 제공되어야 한다.

(가) 인지의 용이성(Awareness) 보장

① 데이터망에 메뉴 등재 : 정부의 지원으로 개발되었거나 개발되는 공공DB들이 현재 HINET-P망에 메뉴로 등재되어 있다. 그래서 이러한 정보를 보고자 하는 사람은 일단 HINET-P망 데이터망에 접속을 하게 되고 자연스럽게 거기에 나오는 메뉴를 보게 된다. 따라서 복지정보 서비스를 공공DB와 같이 PSTN(HINET-P망, DNS)에 메뉴로 등재하고 X.25로 연결하면 쉽게 인지할 수 있게 될 것이다.

② 공공DB의 경우 주로 HINET-P망으로 연결되어 있지만 여전히 PC통신으로 가장 많이 활용되는 것은 하이텔, 천리안, 나우누리와 같은 대형 BBS들이다. 따라서 이러한 정보통신망에도 복지정보통신과 관련된 메뉴를 개설하고 복지정보통신망의 호스트와 Gateway로 연결하면 이곳 사용자들에게 자연스럽게 알려지게 될 것이다.

③ 상징적 접속번호에 의한 직접접속

(나) 비용부담의 저렴성(Affordability) 보장

① 시내전화요금으로 접속 가능한 경인지역 사용자들은 터미널 서버를 통해 다이얼 업으로 직접 접속할 수 있게 한다.

② 하이텔, 천리안 등은 유료이지만 아직까지 데이터망 식별번호를 사용하는 것은 무료일 뿐 아니라 오히려 시내 전화요금보다 훨씬 저렴한 편이다. 따라서 전국 어디에서나 별도의 정보 이용료 없이 시내 데이터망 접속비용만으로도 이용할 수 있도록 PSTN(HINET-P망, DNS)에 연결할 필요가 있다.

(다) 관련 정보통신망과의 연계(Linkage)

각종 공공정보의 IP Host나 행정정보통신망(보건 의료 고용 생활보호) 등과의 게이트웨이 서비스도 접근성 확보에 있어서 매우 중요하다. 또한 최근 급속히 보급되고 있는 인터넷과의 연계도 필요하다.

선진국의 잘 정리된 각종 사회복지 전문자료와 정보를 우리 이용자들이 쉽게 접근할 수 있도록 인터넷의 각종 복지관련 자원들을 파악하고 우리말로 설명을 붙여 홈페이지를 운영하는 것이다. 아울러 해외에 나가 있는 교포들과 유학생들을 위한 서비스 제공과 점점 늘어나는 기업의 사회봉사 참여와 사회복지학계의 실무 참여를 생산적으로 유도하고 지원한다는 점에서도 인터넷서비스와의 연계는 매우 유용하다.