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제 2 절 복지정보통신의 문제영역 구성
'복지정보통신'은 다시 단말기기 및 정보통신서비스의 설계문제, 단말기기 및 정보통신 서비스의 가격보조 문제, 그리고 복지정보통신서비스의 내용구성 문제 등 세가지 문제 영역으로 나눠 볼 수 있다. 이 세가지 문제는 상호의존적인 관계를 맺고 있다. 우선 정보통신서비스가 잘 설계되어있다 해도 누구나 부담없이 쉽게 이용할 수 있는 단말기기의 개발 및 보급이 없이는 접근할 수 없는 것으로 남는다. 쉽게 사용할 수 있도록 개발된 단말기기가 있다 해도 그것을 이용하여 실제로 얻을 수 있는 정보통신서비스가 빈약하거나 그 가격이 너무 비싸다면 무용지물일 것이다. 또 정보통신 서비스와 단말기기의 가격이 저렴하다 해도 그것들이 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 설계되어 있지 않거나 내용이 빈약하다면 역시 널리 이용되지 않을 것이다.
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