Áö±Ý±îÁöÀÇ ºÀ»çÈ°µ¿Àº ´ëÇÐ ¹Û¿¡ ÀÖ´Â ÀÚ¿øºÀ»ç±â°ü(ÁÖ·Î º¹Áö±â°ü ´Üü ½Ã¼³)ÀÌ Á¶Á¤,°ü¸®ÇÏ´Â ÇüÅÂÀ̰ųª, ¾Æ´Ï¸é ±â°üÀÇ Àü¹®ÀûÀÎ °³ÀÔ¾øÀÌ °³ÀÎÀûÀ¸·Î ¼ö¿äó ¼ö¿äÀÚ¸¦ ã¾Æ°¡ ºÀ»çÇÏ´Â ÇüÅÂÀ̾ú´Ù.
±×·¯³ª ´ëÇÐÀÌ ÀÚ¿øºÀ»ç·ÐÀ» Àü±³»ýÀÇ ±³¾çÇʼö·Î °¡¸£Ä¡°í ÀÖ´Ù¸é, ±×·¡¼ ¼ö¹é¸íÀÇ ÇлýµéÀÌ ÀÚ¿øºÀ»ç¿¡ Âü¿©ÇÑ´Ù¸é, Àû¾îµµ ´ëÇб³´Ù¿î ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿Á¶Á¤ ü°è°¡ ¸¶·ÃµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. »ï¼º±×·ìÀÌ Àü »ç¿øµéÀÇ ºÀ»çÈ°µ¿À» Àå·ÁÇÏ¸é¼ À̸¦ Á¶Á÷ÀûÀ¸·Î, Á¦µµÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÏ°í °ü¸®ÇÒ '»ï¼º»çȸºÀ»ç´Ü'À» ¼³Ä¡ÇÏ°í °¢ °è¿»ç¸¶´Ù ´ã´çÆÀÀ» µÎ´Â °Í°ú °°Àº °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌÁ¦ ÇлýµéÀÇ ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿À» °ø½ÄÈÇÏ·Á¸é, 'ÀÚ¿øºÀ»ç~ ÇÏ¸é ¾î¶² ´ëÇб³ !' ÀÌ·± ½ÄÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ±¸ÃàÇÏ·Á¸é, ´ëÇÐÀÌ ¾î¶² ÇüÅ·εç ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿Á¶Á¤¾÷¹«¿¡ °ø½ÄÀûÀ¸·Î °³ÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÚ¿øºÀ»ç ¼ö¿äó¸¦ °³¹ßÇÏ°í ¿¬°áÇÏ°í, È°µ¿³»¿ëÀ» ±â·ÏÇÏ°í Æò°¡ÇÏ°í, ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ´Â µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ÀÏÂ÷ÀûÀ¸·Î Çб³¿¡¼ ó¸®ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÇÑÆí, Çб³´Â Àç°¡º¹Áö¼¾Åͳª ¼ö¿ë½Ã¼³À» Á÷Á¢ ¿î¿µÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï±â ¶§¹®¿¡, Áï ºÀ»çÈ°µ¿ÀÇ ÃÖÁ¾ ¼ö¿äÀÚ(End user)¸¦ Á÷Á¢ °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï±â ¶§¹®¿¡, ´ëÇлýÀÌ ºÀ»çÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö¿ä¸¦ °èȹÀûÀ¸·Î âÃâÇØ ³»°Å³ª ±âÁ¸ »çȸº¹Áö±â°üµé°ú Çù·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº °üÁ¡¿¡¼ º¼ ¶§, ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿ Á¶Á¤¾÷¹«¸¦ ½Ç¹«±â°ü Áö¿ø Çù·Â»ç¾÷ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÇÁ·Î±×·¥ÈÇÏ´Â °ÍÀÌ ÃÖÀûÀÇ ¹æ¹ýÀÌ µÉ °ÍÀÌ°í, ±× °á°ú °¡»óº¹Áö°üÀÇ »ç¾÷µµ, ÀÚ¿øºÀ»ç¾÷¹«µµ ´õ¿í Å« »ó½ÂÈ¿°ú(synergy)¸¦ °®°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ºÀ»çóÀÇ ¼±Á¤, ºÀ»çÀÚÆÄ°ß, ºÀ»çÈ°µ¿ ½ÇÀû °ü¸®, È¿°ú¼ºÀ̳ª ¸¸Á·µµÀÇ Æò°¡, »çÈÄÁöµµ µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ´Â ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿Á¶Á¤ÀÚ(Coordinator)¿Í "»çȸºÀ»ç´Ü"À» °¡»óº¹Áö°ü¿¡ µÐ´Ù.
Àß ¾Æ´Â »çÀÌÀÇ °³ÀÎÀû Ä£ºÐ¿¡ ÀÇÇØ, ¶Ç´Â °¢Á¾ ÀÚ¿øºÀ»ç±â°ü¿¡ ÀÇÇØ Æļ۵Ǿî È°µ¿ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ´Ù¾çÇÑ Áö¿ª¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ºÀ»çó ÀÏ°¨°ú ¿¬°áµÇ¾î ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀÌ ³Ð°í, ÀÚÀ²¼ºÀÌ Å©¸ç, °³ÀÎ ¼ö¿äÀÚ±îÁö µµ¿ï ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ¾ÕÀ¸·Î¼ °è¼Ó »ì·Á ³ª°¡¾ß ÇÒ È°µ¿¿µ¿ªÀÌ´Ù.
ÀÌ ÇüÅÂÀÇ ºÀ»çÈ°µ¿Àº ÀÌ¹Ì Áý´ÜÀ¸·Î È°µ¿À» ÇØ¿Ô°í ³ª¸§´ë·Î ÇÔ²² ¿¬±¸ÇÏ°í ÇùÀÇÇÏ¿© »ó´çÇÑ Ã¼°è¸¦ °®Ãß¾úÀ¸¹Ç·Î, ±× µ¿¾Æ¸®ÀÇ ÀüÅë°ú Ư¼ºÀ» ÃÖ´ëÇÑ Á¸ÁßÇϸé¼, '»çȸºÀ»ç´Ü'¿¡ ÇÕ·ù½ÃÄѼ ÇÙ½É ÆÀÀ¸·Î À°¼ºÇØ ³ª°¡µµ·Ï ÇÑ´Ù.
°ø½ÄÀûÀÎ ÀÚ¿øºÀ»çÆÀÀ» ¿î¿µÇÏ´Â °ÍÀ̸ç ÀÌ´Â °¡»óº¹Áö°ü¿¡¼ Á¶Á¤(Coordination)ÇÏ´Â È°µ¿ÀÌ´Ù. °¡»óº¹Áö°ü¿¡¼ ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿À» Á¶Á¤ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿À» Àü¹® ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ Çϳª·Î Àü°³ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
Á¶Á¤¾÷¹«ÀÇ Àü °úÁ¤¿¡ ÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ ü°èÀûÀ¸·Î °³ÀÔÇϵÇ, °³º°ºÀ»çÀÚ ÇüÅ°¡ ¾Æ´Ï¶ó, °¡±ÞÀû Áý´ÜÀ¸·Î ºÀ»çÆÀÀ» ¿î¿µÇÑ´Ù. ºÀ»ç´ë»óµµ °³º°¼ö¿äÀÚº¸´Ù´Â Áý´Ü¼ö¿äó¸¦ ¿ì¼±À¸·Î ÇÏ°í, °¡´ÉÇÑ ÇÑ ±âÁ¸ÀÇ º¹Áö±â°ü°ú ¿¬°èÇÏ¿© ±× ±â°üÀ» Áö¿ø ¶Ç´Â Çù·ÂÇÏ´Â Â÷¿ø¿¡¼ ½Ç½ÃÇÑ´Ù. µû¶ó¼ º¹Áö±â°ü Áö¿ø»ç¾÷ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÆÄ°ßÇÏ´Â ¿öÅ©ÆÀÀ» º¸Á¶ÇÏ¿© È°µ¿ÇÏ´Â °æ¿ìµµ ¸¹À» ÅÍÀε¥ ÀÌ °æ¿ì ±× ºÀ»çÈ°µ¿Àº ½Ã³ÊÁöÈ¿°ú¸¦ ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼ö¿äóÀÇ ÇØ´ç ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÏ¿© ¿öÅ©ÆÀ°ú °°ÀÌ °øºÎÇÏ°í, ºÀ»çÈ°µ¿ °úÁ¤À» ±â·ÏÇÏ°í, Case Conference¸¦ ÅëÇØ ´Ùµë°í, ¼ö½Ã·Î Æò°¡ÇÏ°í ÃÖÁ¾º¸°í¼±îÁö ÀÛ¼ºÇϴµ¥ Áý´Ü(¿öÅ©ÆÀ°ú ºÀ»çÆÀ)ÀÇ ÀåÁ¡À» ÃÖ´ëÇÑ »ì¸®´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹°·Ð ¸ðµç ºÀ»çÈ°µ¿À» ÀÌ·¸°Ô Áý´ÜÈ°µ¿À¸·Î ¸¸µé ¼ö´Â ¾øÁö¸¸ Àû¾îµµ ´ëÇÐÀÌ °³ÀÔÇÏ´Â ÀÚ¿øºÀ»çÈ°µ¿Á¶Á¤¾÷¹«ÀÇ Â÷º°¼ºÀ» °¡Áú ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.