제5장 정보통신기술 활용 사례분석
여기에서는 제3장에서 검토한 장애인복지와 관련된 정보통신기술 활용 중에서 대표적인 사례를 선별하여 분석하고자 한다. 대표적인 사례는 서비스의 규모와 활성화 정도, 형성 시기 등을 고려하여 선정하였다. 한편 초고속시범사업은 원격서비스를 이용하는 정보사회의 미래를 예측하는데 중요한 모델을 제공해 주기 때문에, 장애인복지와 관련 있는 초고속시범사업을 선별하여 본 사례분석에 포함시켰다(표 5-1 참조).
<표 5-1> 장애인복지에의 정보통신기술 활용 사례
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구분 |
사례 |
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가상공동체 |
사설 전자게시판 |
푸른솔 |
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넒은 마을 |
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PC통신 동호회 |
하이텔 두리하나(go rehab) |
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천리안 모두하나(go hana) |
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천리안 수화사랑(go sign) |
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웹 사이트 |
혼자서는 너 함께가는 사랑: 자폐증 |
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사회복지정보원 |
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장애인복지 시설의 정보화 |
장애인종합복지관 정보화 |
원광장애인종합복지관 |
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부천시장애인종합복지관 |
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장애인복지 정보 제공 |
장애인복지전산망 |
장애인재활종합정보 곰두리 |
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전화·팩스 정보서비스 |
재활정보 자동음성서비스, 팩스서비스 |
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장애인의 좋은 친구 |
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방송 |
사랑의 소리 방송 |
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원격서비스 |
초고속시범사업 |
원격사회복지시스템 |
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원격특수교육시스템 |
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가상재활센터 |
조사방법은 개방형 설문지를 이용하였는데 직접 면접하거나 인터넷, PC통신, 팩스 등 적절한 정보통신서비스를 통하여 이루어졌다. 조사내용은 추진체계, 목적, 구축 및 운영, 서비스 내용, 이용자, 개선할 점 등이었으며, 각 서비스를 대표할 수 있는 시스템 운영자 또는 관리자가 응답하였다. 조사는 2차에 걸쳐 시행되었는데, 1997년 7월 이후에 서비스가 개시된 원격특수교육시스템과 가상재활센터만이 2차에 조사되고 나머지는 1차 조사에 포함되었다. 1차 조사는 1997년 5월 3일부터 6월 3일까지 한 달간 수행되었는데, 이후 1997년 7월까지의 변화 내용을 추적하여 반영하였다. 2차 조사는 1997년 10월 22일부터 12월 22일까지 두 달간 수행되었다.